1. Introduction

L’objectif de ce cours est de familiariser l’étudiant avec l’administration de services applicatifs dans un réseau d’entreprise.

Les services applicatifs sont les services permettant à l’entreprise de fonctionner au niveau informatique : connectivité des employés à l’Internet (DHCP, DNS, …), service mail (DNS, IMAP, POP, …), visibilité de l’entreprise sur le web (DNS, HTTP,… ), utilisation de logiciels applicatifs en réseau(TCP, UDP, HTTP, …), etc. Ces services existent depuis des décennies, ayant été créés tôt dans l’histoire des réseaux informatiques, mais leur usage et leurs fonctionnalités ont évolués dans le temps pour des raisons de performance ou de sécurité, entre autres.

Avant d’aborder des techniques, outils ou services plus récents ou plus haut niveau, il est important de maitriser les bases de ces protocoles qui sont encore largement utilisés aujourd’hui. Il existe actuellement des boîtes à outils ou des logiciels permettant d’administrer ces services via des interfaces de haut niveau cachant la complexité intrinsèque de ces mécanismes et/ou permettant l’automatisation de la gestion. Ces outils, s’ils sont précieux pour faciliter le travail des administrateurs, ne peuvent être maitrisés que si l’administrateur a une compréhension fine des concepts et protocoles sous-jacents. Aucun outil ne dispensera un administrateur de devoir un jour se plonger dans la lecture de fichiers de logs ou dans l’analyse d’une trace pour comprendre un dysfonctionnement. Il est donc indispensable de plonger les mains dans le cambouis avant de se lancer dans l’utilisation du pilote automatique.